아웃룩에서 메일 발송 시, 수신자측 본문내용이 깨지는 현상(winmail.dat)
증상
수신한 메일의 첨부 파일에 winmail.dat 라는 파일이 출력되고 메일을 주고 받는 과정에서 메일 본문의 일부 또는 첨부 파일이 보이지 않는 문제가 발생합니다
웹메일에서 첨부 파일 목록에 winmail.dat는 없고 TNEF_로 시작되는 이름의 첨부 파일이 보이는 경우와 메일 목록에는 첨부 표시가 있지만 메일 보기에서는 첨부 파일이 나타나지 않는 경우도 동일한 문제입니다.
원인
Winmail.dat 파일은 ms 전용 복합 문서(텍스트+파일+메타정보) 형식으로 아웃룩에서 메일 작성시 HTML이 아닌 [서식 있는 텍스트]로 작성했을 때 만들어 집니다. 해당 문서는 아웃룩에서만 확인 가능하고 여타 다른 메일 시스템에는 확인 불가능한 비공개/비표준 문서입니다.
메일캐리어 웹메일은 Winmail.dat 파일 내부에 저장되어 있는 데이터 중 첨부 파일이 있을 경우 이를 추출해 아래 그림과 같이 다운로드 발을 수 있도록 출력합니다. Winmail.dat 파일에서 추출한 첨부 파일은 TNEF_라는 이름으로 표시됩니다.
이러한 메일을 송수신자 모두 아웃룩만을 사용해 주고 받는 경우에는 문제가 없지만 기타 다른 메일 클라이언트 프로그램이나 웹 메일을 사용하는 경우라면 Winmail.dat 형식 미지원으로 인해 메일 내용 또는 첨부 파일이 사라지는 문제가 발생합니다.
해결방법
아웃룩 사용자는 아웃룩 전용 문서 형식인 TNEF를 사용하지 않아야 근본적으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
아웃룩을 처음 설치 한 경우 메시지 형식은 [서식 있는 텍스트]로 작성되도록 지정되어 있습니다.
이 상태에서 메시지에 오피스 문서에 형식을 추가하거나 도형,표,클립아트 등을 삽입하게 되면 Winmail.dat로 첨부되어 메시지가 작성됩니다.
1. [파일]-[옵션]-[메일]-[작성할 메시지 형식]을 HTML로 수정합니다.
HTML이나 텍스트가 아닌 '서식있는 텍스트' 로 설정되어 있을시에는
글자가 깨지거나 winmail.dat 파일이 첨부되는 등의 현상이 발생 할 수 있습니다.
2. [파일]-[옵션]-[메일]-[서식 있는 텍스트 메시지를 인터넷상으로 받는 사람에게 보내는 경우]
아래 캡쳐와 같이, HTML 형식으로 전환으로 수정해주시면 됩니다.
3. [파일]-[옵션]-[고급]-[보내는메시지에 대한 기본설정 인코딩] 한국어로 수정합니다.
한국어(euc), 한국어(자동) 등이 아닌 '한국어' 혹은 'UTF-8' 등으로 설정해주시기 바랍니다.
발신자의 인코딩의 문제로 인해, 수신측에서 메일 본문내용 전체가 깨져보일 수 있습니다.
※ 수신측에 제가 보낸 내용이 깨지고, 첨부파일에 보내지 않은 Winmail.dat 파일이 생겼어요!
Winmail.dat은 아웃룩을 쓰시는 분이라면 자주 못 볼 파일이지만,
아웃룩 외 다른 메일을 쓰신다면 종종 볼 수 있습니다.
아웃룩을 쓰신다면 아마 '첨부파일이 Winmail.dat만 왔어요.'라는
피드백을 받아보실 수도 있습니다.
아웃룩으로 메일을 보낼 때, 비표준 형식을 쓰면서 생기는 문제로서,
메일의 본문이나 첨부파일이 제대로 나오지 않고,
Winmail.dat 파일만 첨부됐다는 메시지를 받아볼 수 있습니다.
별도의 프로그램을 쓰지 않는 이상 이 파일을 열어보긴 어렵습니다.
아웃룩으로 열어보면 확인이 되지만요. 결국, 발신자에게 요청해
새로운 이메일을 보내달라고 해야 하는 상황이 종종 발생하게 됩니다.
OUTRO
